周日报-一个场景化的在线文档产品

去年底、我这边接手了一个新的工具产品“工作日志”(后改名叫周日报)的开发，经过近一年的功能迭代、现在已平稳地运行在线上。近两三个月又被 BU 老板进行了“强制性”推广，所以每到周四周五、大家集中写周报时流量就陡然上升，数据统计发现也已经成为我们“GTS工作台”流量排第二的产品模块了。与此同时、在产品功能和体验上，主管的要求和用户的诉求都越来越多，而这其中大多工作量都体现在前端上、并且有相当的难度…

因为量大且难、导致了不少非技术问题，宝宝心里苦… (缺少能真理解的人)

我个人之前一直认为日志也是“生产力”产品，就像 Mac 电脑、Office 软件等。但在上次跟同事聊到这个产品有没有可能卖出去的时候、想到了另一个词“管理工具”，瞬间就觉得这个词套在“周日报”这个产品上很贴切。周日报如果只是起到“信息同步”作用的话，它就不能算是生产力工具、反而变成是有“负向”作用的解决行政任务的管理工具。

因为这个产品的 PRD 毕竟是产品团队写的，产品的价值对错、我其实不必负主要责任。

本文主要还是介绍下技术方面的一些结果。其中“编辑页面”的截图

链接

另附“查看页面”的截图

总体架构

如果是重度的周日报用户，写完一篇周报很可能需要花至少一小时、那么过程中“书写”体验就至关重要了。与此类似的就是我们写一篇文档的体验，所以、我认为周日报是“在线文档”的一个比较典型的场景化应用，并且拥有文档的基础必备功能（当然不像 office 或 腾讯文档 这类专业文档有更多丰富功能）。另外我们附带了业务特色，比如与GTS工作台的”人员/钉群/邮箱/消息”、协同域”项目/事项”等做了关联和打通。以下是其总体架构图：

技术细节

从架构图上乍一看东西好像不多，但其 复杂度 比一般的应用要高很多。除了设计上的复杂性之外，也遇到了很难的各类专项问题。

数据结构

因为要支持可配置的页面模板和区块，所以数据结构设计上就需要很多的嵌套和关联 这也导致了更多的工作量，数据结构设计具体如下：

• 六层(tpls -> pages -> nodes -> sections -> tasks -> extInfo)嵌套的数据结构；
• 数据关联：tplID_pageID_sectionID 标记为全局 projID 传给其他 sections -> tasks projId 变动后需再刷新数据；
• 数据状态：“初始态、编辑态、提交态” 跨态部分同步、部分修改；
• 数据与事件：既有耦合又有分离，不能完全数据驱动。

数据结构的设计是起到核心基础架构作用的，在这之上就是各类“专项”问题。

保存问题

这个大概是“最复杂”的专项问题了，涉及到 保存的“场景、策略、内容、冲突” 各方面。我们的编辑页面 URL 主要有两个参数 templateId 和 id 其值都是唯一数，比如 https://xxx/worklog/editor?id=81e7365bffbd494caa7283cd12ab8e45&templateId=1b1db88bd08245f2b860bb8d802fdd68 而保存过程的可见变化就体现在 URL 参数里，以下做详细介绍。

一、保存的场景：

• 手动点击 保存 按钮时、或者每隔 30s 需要定时保存。
• 浏览器 tab 切换，即浏览器的 pageVisible 事件触发时。
• 页面内的模板 tab 切换、或者点击浏览器前进后退按钮时，相应 URL 里参数 templateId 和 id 变化时。

二、保存的策略：

• 页面内模板的 tab 切换时，需要先保存成功切换前的页面数据、再用后端新数据渲染页面。
  • 点击切换的时候 url 里的 templateId 立即变化，这时在初始化的 useEffect 和保存的 Submit 函数里这个值就有新旧区别。需要在旧数据保存成功后再更新数据、监听保存的结果。
  • 新数据获取后、需要更新 URL 里的参数 id，此时要避免重复请求数据。
• 浏览器 tab 切换时、在 pageVisible 事件里有 visible hide (“切走/切回来”) 的区别。
  • 切走保存、避免之前内容丢失。
  • 切回来也会立即调用保存、这是为了判断当前页面是不是已过期 (同一页面多开场景)
• 因为页面内存在“模板切换”的 tab，而页面是这个模板下的一个实例、受到模板切换动作的影响很大，这也导致了额外的大量复杂度。
  • 我们比一般在线文档保存逻辑更复杂地方之一就体现在“模板切换”这块。

三、保存的内容：

• 页面内存在 多实例 的富文本编辑器，除了分别收集正文内容、还要分别提取出 @人 的业务数据。
• 存在许多和业务相关的三方引用，比如工作台项目、事项、人员数据，时间选择器等。

四、保存的冲突：

同一个编辑页面，在PC或移动端里”多开“时、需要内容过期策略。操作场景比如：

1. 在某个正在编辑的页面、浏览器 tab 右键 复制一个同样页面出来。
2. 在其中一个页面(新旧区别)里、再切换 模板tab 使其 URL 改变。

这就需要有一个”锁“的策略，加锁(没有解锁)的核心逻辑是：

1. 模板切换时(即URL里templateId变化)，立即调用 landAndGetLock 接口。
2. 在页面保存时、即调用 save 接口，把 lockVersion 传给后端。
3. 以上两个接口都返回最新的 lockVersion 用来下次再 save 时传给后端；并且两个接口都会返回此页面是否“已过期/多开”的状态。

因为没有解锁的操作，一个页面“一旦过期”、就无法再把页面内容保存成功，不能自动解除过期(可以刷新页面)。

在实现锁的功能后，我们遇到了个 断网又联网 的情况下出现了页面过期的问题、这个尤其值得说一说。这个问题非常难发现、同时又非常难排查，经过多次梳理才搞清楚了情况！

断网时后端 save 接口返回失败，前端因此没收到 save 后返回的 lockVersion 值，就把下次要传给后端的 lockVersion 参数设为了 undefined 。这时如果还是断网状态、虽然每隔 30s 会再调用一次 save 但也没问题、因为到不了服务端、也不会调用成功。而如果再联网、那么调用 save 就能到达服务端，此时服务端发现参数 lockVersion 是 undefined、就把 save 后的返回值里 lockVersion 设为了 null，这时前端把本地 lockVersion 更新为后端返回的 null，等下次前端再调用时、相应就传了 lockVersion: null 给后端。而后端要求 lockVersion 是必填，但实际收到了 null 就返回了 页面过期 的错误码。

上边描述还原的是当时排查问题的过程、看着还是比较绕的，总结一下就是：

• lockVersion 是后端生成的，前端只是在用户新打开页面时获取它，保存时再原样传给后端。
• 后端要求这个字段是必传的、也不能为空，但 断网又联网、破坏了这个链路。

这个事情的影响还是非常大的，因为我们的用户一般用的都是笔记本、还有很多出差或赶飞机的同事，“断网再自动联网”的情况很常见。碰到这情况用户就纳闷：我也没多开新页面、怎么周报写着写着就提示“页面过期”了…？！(页面过期会有补救措施、确保用户的内容不会丢失)。虽然发现问题原因后、很容易就解决了，但这个问题真是太难了！

保存问题-后续

解决完了这诡异的断网问题后，不禁深感这种“在线文档”的坑之大。看来对于一个更加完善的在线文档产品来说，支持前端的“离线编辑和存储”是必需的功能。但这显然又带来了更多要解决的问题、比如联网后怎么同步后端数据、差异怎么解决…

我们现在不支持离线、导致还有个现存问题：在第一次自动调用保存接口之前写的内容、如果不手动保存直接关掉页面、那就全没了。也许你会说浏览器不是有 beforeunload 事件可以监听吗？但问题来了：一是浏览器每次都会弹出“是否关闭”的模态框、体验很不好，二是即便调用保存接口、也不能阻止用户在保存成功前就关闭了页面、导致很可能没保存成功。

可见这个保存问题，在有时间有精力了、还是需要彻底解决才行！

钉钉编辑器

我们的富文本编辑器使用的是钉钉文档的底层编辑器，首先它的功能是很强大的、但由于我们产品一个页面存在多个编辑器实例，导致了一些额外成本和问题。

• 多个编辑器实例怎么共用一个工具栏？
• 无法同时选中不同编辑器的内容。
• 编辑器的“上传图片、@人”插件、需要接入业务定制接口。
• 编辑器提供的“划词评论”功能对 UI 侵入大，导致只能自己重新实现。

小节最后、再罗列下其他功能点

• 支持导入上一篇日志、发送后编辑；编辑和预览状态切换。
• 发送时支持地理位置定位、添加公司园区。
• 支持发送自定义群组、钉群、邮件，导出图片。
• 支持各维度的查看、搜索。
• 支持导出日志内容到 Excel 数据分析。

至此，我们周日报的主要技术和功能点已介绍完毕，我们回到主题之二、讨论下周日报的“父亲” – 在线文档，应该怎么做？

在线文档

如一开始就提到，个人认为周日报这个产品是在线文档的一个场景化应用，前边介绍的技术实现和问题里、抛开有业务特色的部分外，其他的在在线文档里都会有体现。但从数据结构和多富文本实例等纬度看周日报，我们最初也把它当成一个 大的复杂的表单 而不是在线文档。所以，真正的在线文档是什么样，最重要的能力有哪些，和表单的区别在哪里？

数据结构区别

• 文档型：钉钉/语雀文档，一个文档可以嵌入“卡片、附件、iframe、子文档”等几乎任何模块。
• 表单型：钉钉日志、GTS周日报，多个文档被放到类“表单”的外围数据结构里。

以上两种顶层数据结构的设计方式，实质有非常大的架构区别、由此也带来很大的技术实现差别。而真正的在线文档、应该采用前一种设计方式，这也是和表单的一个明显区别。前一种设计方式，能带来 充分 的灵活性，比如：

• 无限嵌套的层级结构。
• 能支持完全自由灵活的显示布局方式。
• 可以针对单个文字、单个图片等进行完全精细的控制。

国外的 Notion / coda 文档就支持上述功能，这也能让其瞬间变身简单无代码(低代码)平台。但也正因为有这么强大灵活的特性，导致开发成本、相比 表单型文档 也高了很多。

在线文档最重要的能力是什么

除了网页上简单输入框不需要编辑器外、其他文档产品必然需要一个编辑器，所以编辑器可能是普通文档产品最重要的功能，但其实它只是在线文档的一个最基础功能。市面上有各种各样的编辑器，理想情况下，在线文档也不应该绑定到某个编辑器上、而是可以把它当做可替换的轮子。

从这个角度看、在线文档最重要的能力应该是 “在线、协同”，落到实际、有在线就会有离线、有协同就会有冲突，所以必然也要解决“离线、冲突” 这些背后的问题。这些能力的实际功能体现就是“自动保存、离线存储、版本记录、协同编辑”等。

这也很容易联想到、我们日常使用的 Git 工具/代码IDE编辑器 等就有这方面的一些功能，我们大多数时间都是在本地做 git commit / save 等操作、离线状态下做了很多事情，只有少数时间做 git push / conflict 的协同。再推导下、在线文档的底层能力、如果不只是单单的离线存储、而能有更完善的“离线操作”支持，那就更好了。另外这些能力能否抽象出来、是否可移植到其他应用呢？我认为很有可能。

总结

近几年国外的 notion/coda 和国内的“腾讯文档/飞书/语雀/钉钉文档”等文档型产品大力发展，导致这本来属于垂直领域的产品却似乎走向了大众、并大有要替代 office 的趋势。另外这些产品都往基于浏览器的 SaaS 方向发展，导致对前端的需求非常强烈、前端在此方向从业人员也越来越多。

过去一年个人作为“独立”参与者、对此也是百感交集，最大的体会仍然是：这是一个大坑、适合有规模的专业团队干，而不适合一般的业务团队来做。一年多前开发的架构图设计工具、也是类似的情况。这么说最大的原因是“投入巨大、收益单一”、投入产出比不足。

当然也许是因为个人目前格局不够、理解狭隘了。

不管怎么样，我相信没有白走的路！感谢这个宝贵的经历。